你的商品或服务的扩展常识
除去常规的网站制作商品常识,你还需要对这类常识进行延伸,你可以通 过专业文章,白皮书等方法,发表你在行业中的造诣,扩展常识可以提升你的企业在行业中的权威并取得话语权,这类内容需要有肯定的见地,能取得行业认同,你也可以将这类文章在别的媒体发表,并提供对你网站上类似内容的链接,这也是提升你站点 网站优化 排名的最好的渠道。
商品的购买和营销信息
要让最后对你的商品动心的用户了解怎么样去购买你的商品。你可以提供你在各地的商家的详细联系方法,你的专卖店的地址,电话,交通,营业时间,你的商品的订购细节,官方报价格,付款方法,派送或发运方法,这类内容需要精准,细致,这类内容的买家马上成为你的正式用户,是你前面苦心经营的结果,绝对不应该在这里让他们走掉。
网站帮助信息
一点也不奇怪,常常有一些网站叫人摸不着头脑,你不了解应如何用它们。对一些界面不是非常明显的网站,应该包含便捷的帮忙信息,帮助用户用你的网站,这类帮助信息应当很准时(Handy),你在不知所措地时候,能立即找到。绝对不要象传统软件那样,将所有帮助信息编译到一个庞大的文件里,让用户自己找,帮助信息应当就在用现场或附近。
容易见到问题及解答(FAQ)
FAQ 内容应该放在很显眼的地方,FAQ 是帮助用户飞速上手的最好渠道,由于 FAQ 是绝大部分人关心的问题及解答,有经验的用户来到一个新公司网站会直接去找 FAQ 以便飞速知道他/她想了解的东西,由于绝大部分用户没耐心去一页一页地浏览你的内容,他们会看看别的人都问过什么,与你是如何回答的。
法律声明(版权,隐私条约,用条约,免责声明等)
虽不是每一个企业都有法律顾问,但你总能找到一些合适你的声明内容,结合你的实质状况,将这类声明放到你网站的底部,它们可能没多少很显示用处,但在万一出现纠纷的时候,这类声明可以减少你的麻烦。
职位空缺与招聘信息
假如你曾被评为最好雇主,将招聘和职位空缺信息放到我们的网站,比放到专业招聘媒体或许更有效,能主动到你的网站探寻工作机会的人一定对你仰慕已久,你应当看重这类有心人。专用于大顾客和合伙人的内容
你可以在网站上开辟专门的地区,供你的 VIP 顾客或合伙人用,你可以为不同顾客提供个性化内容,这种服务体验是很让顾客舒心的,我的一个 Comsharp CMS 顾客便在他的网站上为大顾客打造了一个订单跟踪系统,每一个客人的每份订单,都发布在上面,包含订单日期,商品,金额,运期,装运资料,装运单据副本,付款状况,一清二楚,每一个顾客只须用他们我们的帐户登陆,就会看到自己所有订单的实行状况。我另有一个 Comsharp CMS 顾客从事工艺礼品出口业务,他们的商品针对不同市场,他为不同市场的顾客提供了不一样的商品目录区,顾客登陆后,只看到与他们有关的商品资料,不只节省了时间,还防止了角逐对手对机密资料的窃取。
假如你是上市公司,你应该公开上市资料
你的股东,董事会成员,你的股份分布,股票价格,财务报告,收益,分红等等资料,上市公司需要透明感,你需要将这类需要对股东公开的资料发布到网站上,并随时更新。
Blog, BBS, Comments 等动态内容,你的网站上也可以提供团队成员的博客,公众讨论区,职员交流地区,同顾客的交流区,用户评论等内容,这类动态内容让你随时知道用户的需要和抱怨,以便准时改进我们的商品和服务。内容是一个网站最有价值的部分,内容为王就是这个意思,用户访问你的网站的唯一目的是获得有价值的内容,丰富的内容,准确的内容,不断更新的内容是成功公司网站的三个要点。完美公司网站的 101 项指标中,有 23 项是关于内容的,大家把内容放在第一,事实上,你应该把 80% 的重点放在内容上面,这 23 项内容指标分别为:
丰富的内容
一个内容匮乏的公司网站,给用户带来的失望是很难想象的,用户通过搜索引擎,广告,或朋友介绍来到你的网站,是携带需要而来,他们对你的企业,商品,服务缺少知道,在这时,公司网站是最应该发挥价值的时候,好的公司网站的建设者应该揣摸用户的需要,他们为何来,期望看到什么,他们会遇见那些问题,大家如何解决,携带疑问而来的用户是最有潜在价值的用户,你的内容无论多么周到都不为过。然而现实的情形是,用户除去一些漂亮画面,什么也没看到,你的商品,商品的特征,价格,包装,生产周期,服务,支持文档,问题及解答等等,用户期望这类内容越详细越好,不少企业具备如此的心理,大家只不过放一点商品资料上去,用户有兴趣,自然会和大家联系。
事实上,假如你的这类资料过分简陋,匮乏,用户会对你的实力产生怀疑,我过去为一个从事机床附件出口的企业提供 IT 咨询服务,那是一个很成功的公司,有一次,他拿出他们的商品目录给我看,那本目录有 500 页厚,上面密密麻麻地编排着很详尽商品数据,我看到那本目录的一瞬间就了解他们为何成功了。公司网站也是一样。准确的内容
没用户会容忍你网站上的错误,他们会感觉你不专业,不认真,假如一个企业在网站这类软的东西上都错漏百出,它的商品也不会好到哪儿去。你在创作站点内容的时候,需要不断检查,校对,最后,也是非常重要的,你要以一个用户的身份常常访问我们的网站,你会发现不少错误,这个时候你绝对不要等待,别说过两天我就改正,过两天的意思是你永远都不会去改正这类错误,有一些企业,他们网站上提供的电话是永远也打不通的,由于那个号码早就变了,你应该立即更正,现代的 CMS 网站可以让你很容易地达成这一点。不断更新的内容
这几乎是现在中小微型企业网站的通病,这类网站的大多来自企业主管的一次心血来潮,他们花了很多时间和预算建设了网站,以为如此便完事大吉,从此便将这个网站抛在一边。永不更新的网站对只来一次的用户来讲没什么,而只来一次的用户对企业也总是带不来销售,然而,假如用户对你产生兴趣,他们就会再来,只有对你的商品和服务有意购买的用户才会频繁来访,假如你的网站从不更新,对你无意的用户可能不会觉察,对你有意的用户必然会看到,从不更新的网站恰恰是给你最有价值的用户带来疑虑,他们会怀疑你的业务已经停顿。内容要专业
内容必须要可以体现你的企业素质,用户和你打造消费关系之前,他们会通过网站上的内容揣测你的商品和服务,你网站上内容代表你的商品,专业的内容会让用户相信的商品和服务也足够专业。同时,专业的内容总是具备权威性,你的内容或许会被不少人引用,链接,无形中为你带来广告宣传用途。具备原创性
这不止是版权问题,也关系到你的公信力。出色的企业有我们的见解,有话语权,假如你的网站只不过摘录其他人的内容,会叫人感觉你的企业也毫无建树。原创性的内容是打造你的话语权的非常重要渠道,任何企业都要通过专业文章,行业准则,白皮书等内容打造我们的权威。内容要完整
传统公司网站的建设步骤一般是如此,企业事先提供内容给设计职员,设计职员再将这类内容编排发布到网站。不少企业没办法一次就把完整的内容采集齐全,大伙总是说,这一段暂时没,等过两天再整理一下,同样,过两天的意思是,这段内容便永远缺失了。我见过无数内容残缺不全的公司网站,或者某个商品缺少图片,或者某段内容在默认语言版本中有,进入别的语言版本却空着,或者点击了某个下载链接却返回404错误。
你需要不断访问我们的网站,细心检查那些内容不完整的地方,假如某段内容不完整,与其放在那里让用户迷惑,还不如将它拿掉。同样,现代的 CMS 网站允许你随时补充你的内容,要持续地如此做。内容要包括图文,但以文字为主
有言道,片图抵千言(A PIcture Is Worth A Thousand Words),图片,表格,与必要的多媒体素材(视频,Flash,音频)等等可以帮你更好地表达,也会让你的用户不至于太枯燥,但这类素材不可过多,你的内容仍然应该以文字为主,过多的媒领会让页面非常难飞速打开。
内容要体现企业的价值观
你不可用有违企业价值观的内容,一个供黑客用的网站可能包括一些系统破解文章,但如此内容无论怎么样也不会出目前Microsoft的网站。你的内容应该向访问者传递健康,积极的信息,网站是公众媒体,任何不当的言论都可能为你的企业带舆论方面的问题。要区别不同地域与文化的受众
最基本的需要,假如你是一家国际性的企业,你的网站至少要包括一个英文版和一个当地语言版本,假如你的主要市场是,譬如说德国,那样,提供一个德语版本也不为过。不同语言版本之间的内容不是简单的互译,内容要基于当地的业务情况,文化与风俗,这一点,著名的杀毒软件制作商 Kaspersky 做得很好。
公司网站最基本的内容包含,企业资料(profile)是用户迅速知道企业的要紧渠道,你的历史,进步,营业额,你的主要业务,市场,雇佣情况等等,只须是可以公开的信息,都要让用户看到,要尽量详细。
公司动态,企业或行业新闻
这类内容应该出目前主页,用户一进去就能看到,这是维持你的网站持续更新的最好的办法,你的新品,新业务,展览计划,优惠活动,本行业的新闻,市场察看,商品路线图等等,通过这类新闻动态,让用户时刻感觉你的企业充满活力,你的业务在持续进步。你可以用企业 Banner 图片的形式,将最新动态制作成吸引人的图片,动画,Microsoft的网站每隔几天就会用一些很清爽的 Banner 图片展示他们企业动态。
团队信息
肯定将你的团队资料发布到网上,假如一个用户对你的商品有兴趣,他对你的团队也会充满好奇,为何不满足他们,同时,假如能亲眼看到商品团队,不少用户会打消对你的商品的疑虑,团队信息可以增强你商品的透明感。团队信息可以包含团队的教育背景,行业历程,专业造诣与他/她在团队中所起有哪些用途。假如你的团队成员有我们的博客,也可以提供他们的博客链接。
你的商品或服务
这是公司网站必不可少的,商品和服务信息要足够详细,事实上你在这方面的内容投入应该永不停息,只须你的商品在改进,新品在开发,新服务在发展,你就应该随时将这类新的内容展示给用户。商品资料包含商品规格,特征,在相同种类商品中的优势,劣势,商品的尺寸,材质,包装,价格(或者至少是价格范围),图片,生产周期,不要等用户打电话来问,你应该让用户直接在网站上获悉你以为需要在电话中才能说清的东西。
服务与支持
公司网站愈加成为企业提供服务与支持的中心,你在电话中向用户反复解答的各种问题,都要在服务与支持中体现,这可以用户在24小时之内随时获得帮助。服务与支持内容可以包含商品文档,用方法,疑难排解,安装与维护说明等等,企业应当不断积累服务与支持方面的内容,并对这类内容组织,整理,规范,形成完整的商品常识库,这可以显著减少人工支持的本钱和重压。第二章:易用性
完美的内容是用来用的,不管你的内容多么精彩,假如它们非常难访问,用户照样会离开,易用性不只牵扯到技术,更多的是好的 Web 创作习惯,易用性包括34条规则,它们是:
只用成熟,简单,兼容的技术
Web 技术一直在进步,由于 Http 协议刚开始只不过为了表现简单的超文本,当大家赋予 Web 愈加多的使命的时候,Web 的局限性就表现出来了,为知道决这类问题,大家在 Web 上面附加了不少新技术以增强 Web 的表现能力,Cookie, Javscript, DHTML, ActiveX, Applet, CSS 一直到目前炙手可热的 AJAX 技术,然而这类新技术非常快带来了兼容性问题,由于 Web 内容要靠浏览器讲解,不一样的浏览器加不一样的安全配置,致使这类新技术并不可以被如期地渲染出来,譬如,不少在 IE 中成熟运行的 ActiveX 在非 IE 内核的浏览器中根本没办法用,伴随海量浏览器与 Web 用户对这类新技术的拣选,大家慢慢得到了一个大伙都认同的清单,目前,各大浏览器都支持,而且用户也乐于同意的 Web 附加技术是:
Cookie, Javascript, CSS
假如你期望你的公司网站能在绝大部分环境下被无障碍的访问,请小心用此外的技术,这里大家需要特不要说一下 AJAX 和 Flash,它们也被不少人认同,而且 AJAX 事实上是基于 Javascript 的,然而,AJAX 同时要用在某些浏览器安全配置下容易被禁用的 XMLHTTPRequest 对象,事实上,我的 IE 浏览器的安全配置就禁用 XMLHTTPRequest ,所以,除非加入到可信赖站点,不然我连 谷歌 Map 都没办法顺畅访问。Flash 是一种伟大技术,在线广告几乎是它最完美的使命,作为易用性规则,大家不排斥以 Flash 技术提供广告,但 Flash 绝对不能用在站点导航等站点基础结构中。不用任何网页特效
虽然网页特效并未必涉及不兼容技术,但网页特效对绝大部分人来讲是很厌烦的,公司网站绝对不应该用那些仅仅为了好玩的网页特效,除非你还生活在90年代(目前已经是2007年),或者你只有14岁。最让人厌烦的网页特效包含,需要设为主页,接连弹出的窗口,全屏窗口,改变鼠标光标,在状况条上滚动的废话,页面内容禁选,禁止查询源码,闪烁的文字,离开时的弹窗,颜色古怪的窗口滚动条,声音背景。看看 Builder.com 如何看待这类愚蠢的网页特效。
需要记住一条,访问者永远都不会由于你用了一种自觉得非常 Cool 的特效而感觉你了不起。
明确,统一的导航
用户在你的公司网站找到有用内容的唯一渠道是通过站点的导航系统,你需要花大力气来组织你的内容,保证让用户以最快的速度找到它们。导航系统需要明确,他们应该和站点的其它内容用不一样的颜色搭配以便在网页上突出出来,同时,每一个页的导航系统应该完全一致,从一个页面进入另一个页面看到完全陌生的导航系统是很让人沮丧的。
导航深度低于三级
虽然不少人感觉这太绝对,事实上,用户需要素三次才能找到自己想要的内容仍然太多,那种一级一级下潜的导航菜单是让人生畏的,不少人会产生进来将来便找不到路回来的恐惧,假如你可以非常不错地组织我们的内容,结合分页机制,Tag机制,对绝大部分网站,三级导航深度已经足够用了。
导航链接中需要包括文字
为了美观,很多人喜欢图片按纽式的导航链接,假如你坚持如此做,也无可厚非,但肯定在图片上同时加上文字,让文字体现该链接的意思,由于除去设计者,外人总是非常难猜测你的图片按纽的意思,文字是最直接,最精准的。
需要有纯文本版本的站点地图
当用户在你的让人眼花缭乱的站点导航中彻底迷失的时候,纯文字版的,简单直接的站点地图还可以救急,站点地图可以帮助用户迅速找到他们想要的内容,这是对导航系统的补充,甚至对有的站点来讲,比导航系统更有效。另外,纯文本版的站点地图很容易被搜索引擎抓取并以此遍历你的整个站点。需要有面包屑导航条
面包屑导航(Breadcrumb Navigation)这个定义来自童话故事汉泽尔和格雷特尔,当汉泽尔和格雷特尔穿过森林时,他们在沿途走过的地方都撒下了面包屑,让这类面包屑来帮助他们找到回家的路,所以,面包屑导航有哪些用途是告诉访问者他们现在在网站中的地方与怎么样返回。
每页都有我们的标题
很多公司网站的所有页的标题都是企业的名字或者一句口号,这会让用户不了解他们访问的目前页是怎么说的,每页都应有一个和本页内容匹配的标题,如此,即便用户打开了不少窗口,仍然可以通过标题了解哪一页是怎么说的。从 网站优化 的角度看,在标题中用本页内容中某些关键字是很好的习惯,而且,当你的页面出目前搜索引擎的搜索结果中时,你的页面标题应当明确地告诉搜索者他们搜到的页面是关于什么的。
任何页都有一个链接指向首页
大家进入一个陌生的地方,当感到迷失或不安的时候,会立刻想到返回入口地方,访问者进入你的网站也是如此,每页都有一个指向首页的链接可以帮助用户在感到迷失的时候,飞速返回入口重新开始。
网站的 Logo 指向首页
这一条好像没什么道理,但几乎所有望站都遵守如此的约定,当不少人都如此约定的时候,你没理由例外。
对于连贯性内容(sequential content),应提供向导式导航,譬如说,你在网站上发表非常长的系列文章,你应该将文章分成多个章节,用户看完这一章将来,下面应该有两个链接,分别指向上一章和下一章,如此,用户不必滚动回页面上方访问导航系统,他/她可以直接点这两个链接在文章中前进或后退,如此不只节省用户的时候,还可以带来连贯阅读的快感。
全文搜索
假如用户不愿一页一页地翻看你的网站,你应当提供全文搜索功能,虽然你的搜索功能比起专业的搜索引擎还差不少,但可以帮助你的用户迅速找到他们有兴趣的内容,不要用 谷歌 等商业引擎的搜索代码进行搜索,与其那样还不如让用户直接到 谷歌 中去搜索,你应当提供一个当地搜索功能,无需象 谷歌 那样强大,由于你无需支撑那样大的用户量,也无需搜索那样庞大的大量信息,你网站的当地搜索功能对用户来讲,可能比 谷歌 更有帮助。不用欢迎页
当 Flash 蓬勃发展的时候,设置一个欢迎页,向用户播放一段精美的动画是不少公司网站的追求的模式,然而这种想法实在糟糕,不少人没耐心等待那段漫长的动画下载完毕便离开了,你能想象去超市购物前,需要先在门口看一段欢迎影片才能进来吗?你应当让用户直接进去,一进去就看到实质的内容,不要用你的浪漫想法浪成本户的时间,而且,因为搜索引擎也要第一经过这个欢迎页面才能深入到网站内部,一个让搜索引擎没办法解析的 Flash 动画会让搜索引擎觉得你的网站上什么东西都没。任何图片需要设置 ALT 和 TITLE 属性
在你的图片完全下载之前,浏览器没办法把它们显示出来,或者,某些浏览器可能关闭了图片显示,或者你的图片资源可能丢失了,这时,ALT 或 TITLE 属性会让浏览器将图片的描述性文字显示在图片的地方,让用户至少了解那个地方筹备将要显示的是什么。这个属性也帮助搜索引擎更好地理解你的图片。
假如图片要以缩略图形式显示,用真的的减少了尺寸的缩略图,不要只不过改变图片的宽度和高度属性
这可以显著减少页面尺寸。
链接需要拥有可标识的视觉特点
蓝色字体加下划线是所有人都认同的链接的视觉特点,大家会用鼠标去点如此的地方,然而每一个网站都有我们的色彩搭配风格,你的页面背景可能致使蓝色字体没办法了解地显示,这没关系,你应当为全站的链接设置一致的视觉特点,已经访问过的链界要与不一样的视觉特点。
任何页都有一个打印友好版本
网页是用来在屏幕上显示的,不是设计为用来打印的,所以,用 IE 浏览器的打印功能打印出来的网页一直不理想,假如你期望用户能顺利地打印你的内容,你应该对每一个页面都提供一个打印友好版本,打印友好版本中可以将导航系统等过分浪费空间的东西隐藏起来,让真的的内容成为页面主体,同时,要用白底黑字,不要用背景图案。
请注意,假如用户想到要打印你的内容,说明他/她对你已经很有兴趣了,他们是很有价值的用户,必须要帮助他们达成这个愿望。
页面都用一致的色彩搭配和一致的结构和全站用一致的导航系统一样,所有页面用一致的色彩搭配和结构可以帮助用户将注意力只集中在内容上面,你不应该强迫用户在新页面中重新适应新的布局。你的站点应当防止让绝大部分用户左右滚动窗口
目前(今天是2007年9月1日)的主流显示器尺寸是 1024 x 768,你可以比较安全地假设,绝大部分用户的屏幕尺寸至少是这个值,但我确实看到不少仍然用 800 x 600 分辨率屏幕的用户,无论怎么样,你的页面布局应尽可能防止让小屏幕用户左右滚动,上下滚动已经够麻烦,再加上左右滚动真的是个噩梦。你可以让你的网业自动适应屏幕尺寸,从技术上说,这并不困难;也可以假设一个宽度,这个假设的宽度照顾到你觉得已经适度的用户群,这是一个权衡问题,事实上,对小尺寸屏幕过分绝对地照顾也未必是好事,一个低于 800 像素宽度的页面在 1024 宽度的屏幕上显示还可以,在 1280 宽度的屏幕上会看上去非常不协调。
但无论怎么样,90年代风靡的那种用 Javascript 判断屏幕尺寸,然后依据不同尺寸输出不同布局的做法已经行不通了,目前的屏幕尺寸已经没办法严格 QVGA, VGA 那样划分,不少非标准尺寸的屏幕很多出现,你几乎没办法预料你的网站以后会遇到什么尺寸的屏幕。
站点需要在第一级导航深度处,让用户看到你的完整联系方法
对于陌生的公司网站,假如不可以在第一页就看到企业的联系方法,甚至,联系电话假如不是固定电话号码,我都会感到不放心,你应当在第一级导航深度的页面中,便提供企业的详细联系方法,要让用户看到你的地址,联系电话,同域名下的邮件地址,在到处都有欺骗存在的互联网世界,你应当很确切地将你日常真实的联系方法体现出来,这会让用户放心。
每一个页面的尺寸应当小于50K
需要承受,假如算上图片,外部 Javascript, 外部 CSS,大家我们的网站有不少页面的尺寸也没办法低于50K,但这是一个目的,你应当尽量减少页面尺寸,不管现在的宽度速度已经多么快,要了解,多数人的 ADSL 接入速度高于 120KBS 并不意味着大家能以如此的速度访问你的网站,不同互联网运营商之间还存在着互联网瓶颈,你的网站的外地访问速度可能远远低于当地访问速度。
在所有主流浏览器中拥有一致的表现
IE内核的浏览器在今天(今天是2007年9月1日)的市场份额已经减少到 60% 左右,另外的 40% 被 Mozilla,Firefox, Safari, Opera 等占据,你的网站应该服务 W3C 标准,如此,可以被所有主流浏览器无障碍地访问,假如你的网站只支持 IE,就可能将 40% 的用户挡在门外。
在用户操作现场提供帮助,而不是进入专门的帮忙系统
网站的帮忙系统应当分散到各种操作现场,无需象常规软件那样用专门的帮忙系统,随时随地为用户提供有用的帮忙信息,让帮助简单化,改变用户的访问体验。用户可以对某些内容进行评论或反馈
在 Web2.0 年代(今天是2007年9月1日),应当重视用户的参与,网站上的绝大部分内容应该允许并鼓励用户参与评论和反馈,让用户不必注册就能参与评论,假如用户需要注册才能参与某些内容,注册过程也应该尽量简单。
页面不可过分拥挤不要象目前的某些门户网站那样,将让人眼花缭乱的信息塞满首页,即便你需要放那样多内容,也要留出足够多的空白和边界,不然用户会感觉非常累,Web 页面的媒介是屏幕,不是纸张,你实在没必要去节省屏幕的空间,让内容之间宽松地分布在页面上,给用户以闲适感。用不同色彩标识未访问和已访问过的链接
Web 公认的色彩搭配为,未访问过的链接用蓝色(Blue),访问过的链接用紫色(Purple),但你可以参考你全站的配色设定我们的色彩搭配,只须维持全局一致即可。用所有人都可以正确显示的字体
绝对不要用生僻或美术字体,你的访问者用和你不一样的系统,可能是不同版本的 Windows,可能是 Mac 机,或 Linux 甚至掌上电脑,你没办法保证在你这里正常显示的某种字体,在用户那里也正常显示,尽量用标准字体,并在不同环境下进行测试,保证你的字体不会给其他人带来麻烦。除非真的必要,不然不需要新窗口打开链接
自动用新链接打开窗口常常让不少人生气,由于他们的桌面上会有几十个开启的窗口,假如用户想用新窗口打开链接,他们可以自己按 SHIFT 键。只有新窗口是用来显示一些提示性的消息,或者辅助兴的内容的时候,它们才是必要的。
不用满屏模式显示网页,让用户自己决定窗口的大小
不要自动为用户打开全屏窗口,不少用户并不了解应该如何从全屏幕状况转回来,全屏窗口可能让用户感到恐慌,由于出了那些问题,不管如何,全屏窗口是很糟糕的事情,绝对不要用。
不要弹出窗口
很多浏览器,或者它们的插件会阻止弹出窗口,假如你需要用弹出窗口以便向用户显示某个意料之外消息,如紧急错误消息,或者公告等等,你可以考虑用 Lightbox,Lightbox 是一种具备非常不错的视觉成效,又兼容各种主流浏览器的技术,合适在网站上显示公告,错误消息等等弹出内容,然而它并不用弹窗技术,它弹出的内容仍然坐落于母窗体,任何浏览器弹窗阻止系统都不会组织这种弹出内容。关于 Lightbox 的原理和应用,你可以参考 huddletogether.com 的 Lightbox JS v2.0 项目。用户注册的时候,只填写必要的内容
事实上,应该只填写用户名和密码已经足够,完全没必要需要用户提供更多详细情况,由于多数人会提供假的。除非你的系统是一些类似 B2B, B2C 的系统,需要用户提供真实身份拓展业务。
网页上的广告需要有明确的广告标志
要告诉用户那是广告,广告要和你的内容有肯定的分隔边界,免得二者混在一块让用户迷惑,请记住,用户在不知情,或被欺骗时点击的广告是没任何功用的,带不来任何销售,即便你的广告是来自 谷歌广告ense 那样的点击付费广告,也不要欺骗用户点击,这是一个从业者最基本的操守。广告不可用欺骗伎两个,欺骗不熟练的用户点击
你肯定遇见过如此的广告,页面上忽然弹出一个小窗口,说你的系统感染了某某时尚病毒,请点击该按纽清除;或者说某某人给你发来一个消息云云,这种明显的欺诈性广告是很低劣的,是对用户明显的愚弄,不要挑战你的用户的IQ,特别当不少人都上过当并怒不可遏的时候。
剥离了 Javascript, CSS 等支持文件,你的网页仍然能准确的显示
在某些状况下,用户可能禁用 Javascript,CSS 文件可能丢失,这个时候你的网站页面仍能正常显示。网站制作的一个基本原则是,第一不用任何 CSS 装饰将内容正确显示,然后套用 CSS 将内容修饰。另外,Javascript 不应该用在导航等重点场所,一旦 Javascript 被禁用,用户可能导航都用不了。第三章:设计
设计体现了一个网站的艺术素养,然而并非说你应当过分设计,设计风格应结合你的行业,要简洁,清爽,高雅,平和,设计只是在用户访问你的内容时获得一种外在印象,不可喧宾夺主。设计应遵循以下原则。
为第一次访问者传递专业的第一印象
好的设计会给第一次访问者带来难忘的第一印象,然而设计的好与坏一直都是仁者见仁,智者见智的,没统一标准,假如硬要设置一条标准,就是好的设计应给人以专业感,所谓的专业感,通俗地讲,就是设计要象个样子,可以拿你的网站和世界500强的作个对比,你就会了解专业感是个什么样子。面向行业设计
假如你是机械行业,用粉红色系作页面的色彩搭配就不适合,不一样的行业有不同行业的风格,你的设计应符合这个行业的风格,不同行业的设计风格一般以不同行业的消费群的口味而定,这就好比以专业摄影师为目的市场的相机一般以黑色,结实,手感重为特征,而消费类相机则以银色或彩色,轻薄时髦为特征。假如你不了解你的行业风格是什么,可以看看你的成功的角逐对手的网站。设计不可喧宾夺主或者说,不可过度设计,你需要一直记住,用户来到你的网站,他们真的想看的是内容,而不是你的设计,何况,所谓设计,更多是一种主观的东西,伴随这个世界的时尚趋势而变,目前的设计多以简洁为美,绝对不要将你的网站搞得象巴洛克年代的艺术品。设计遵循高雅原则(elegant)
一些粗鲁的设计会让用户感觉遭到侵犯,所谓高雅,举例,你的页面顶部放着20个无颜六色跑马灯在那里闪烁就绝对不是高雅,高雅的设计看上去礼貌,有品位,有艺术感,让用户遭到尊重,且不可让用户感觉你是在对他们大喊大叫。设计遵守平和原则(peace)
不要用过分强烈的色彩或字体对比让用户感到不安,或者感到疲劳,好的设计是把我们的设计思想平平时常地展示出来,而不是总害怕人看不到,假如用户用户感觉不到你的设计用心有感觉舒服,你就是在以平和的心态设计。包括显眼的 Logo
你的公司或网站的 Logo 要很显眼,它们是你的视觉标志,不要把它们埋藏到一些一塌糊涂的色彩中。包括一套很吸引人的企业 Banner
企业 Banner 是我自造的一个词语,所谓企业 Banner 是一组图片或其它视觉元素,放在网站的上部,一般在 Logo 下方,导航条附近,用来展示企业的形象或动态,它类似广告 Banner 但只用于展示企业自己。企业 Banner 要有好的设计,体现企业的文化,价值观或造诣,要按期更新。
企业 Banner 应当按期更新。
对于长期访问用户,它们应该成为用户注意力的中心,譬如,Microsoft每次有新品,新动向,都会设计全新的企业 Banner 放在首页,假如你没时间和经理按期对网站内容进行大规模更新,更新企业 Banner 并与企业动态结合起来,会叫人感觉你的网站一直在活跃地更新。
企业 Banner 体现企业动态
假如你有一个大型展览会要举行,或者参加某项活动,或者在行业获得某个收获,奖励,或者有重大商品发布,都可以以企业 Banner 的形式告诉用户,假如你自己对这类动态看重,你的用户也会。
合理安排页面重心,不可有头重脚轻的感觉
人类能同意的最好构图是三角构图,重心坐落于页面的左边偏下,然后重心向右,向上渐渐减轻。不然会有画面不稳的感觉。不要在页面顶部罗列太多视觉元素,那样会给人头重脚轻的感觉。
全站遵守一致的设计风格
全站的色彩搭配与页面布局应该是一致的,要给人以连贯感,防止页与页之间有太突兀的变化。
对图片进行优化
图片在网站中地位尤为重要,适合地用图片元素可以防止页面太枯燥,图片比文字更容易理解,但你需要对图片进行设计时优化处置,不然它们的体积将使你的网站变得很笨重,Photoshop 的 Save for Web 功能可以非常不错地帮助你对图片进行优化。图片优化的原则是,对于颜色比较丰富细腻的照片,应以 JPG 格式保存,适合选择压缩比率,一个 400x300 像素的图片以 JPG 保存时的尺寸应低于 20K 才适合;对于大色块的图形,以 GIF 格式保存最好,适合减少颜色数以显著减少图片尺寸。
第四章:安全性
公司网站的安全性特别要紧,假如你的网站中存在需要授权才能访问的内容,保护好这类内容是你的责任,用安全的数据库技术,对重点数据进行加密,过滤用户上传的数据是保证公司网站安全的要紧渠道。网站安全性遵从以下规则:
用安全的数据库技术
现在主流的数据库技术包含 MS SQL Server, Oracle, IBM DB2, MySQL, PostgreSQL,其中 MySQL 和 PostgreSQL 是开源数据库,其它三种数据库依据不同许可方法有不一样的价格。考虑到安全,它们都是很安全的数据库技术,应该注意的是,大家并不主张使用 Access,第一 Access 是一种桌面数据库,并不合适可能面临大量访问的公司网站,第二,Access 是一种很不安全的网站数据库,假如你的 Access 数据库文件的路径被获得,大家比较容易将这个数据库文件下载下来并看到数据库内的所有内容,包含需要授权才能看到的内容。假如你选择 Access 是什么原因由于它免费,你需要了解 MSDE 也是不收费的。
用户密码或其它机密数据需要用成熟加密技术加密后再存放到数据库用明文在数据库中存储用户密码,信用卡号等数据是很危险的,即便你用的是很安全的数据库技术,仍然要很小心,任何机密数据都要加密存储,如此即便你的数据库被攻破,那些要紧的机密数据仍然是安全的。
密码或其它机密数据需要用成熟加密技术加密后才能通过表单传递假如你的网站没用 HTTPS 加密技术,那你的网站服务器和访问顾客之间的所有数据都是以明文传输的,这类数据比较容易在交换机和路由器节点的地方被截获,假如你没办法部署 HTTPS,将所有机密数据加密后再通过互联网传播是很有效的方法,密码或其它机密数据需要用成熟加密技术加密后才能写入 Cookie不少网站将用户帐户信息写到 Cookie 中,以便用户下次访问时可以直接登陆。假如用户帐户信息未经加密直接写到 Cookie 中,这类数据比较容易通过查询 Cookie 文件获得,特别当你的用户是和其他人共用电脑的时候。
对于访问者提交的任何数据,都要进行恶意代码检查虽然大家要信赖用户,但在互联网中,大家需要假设所有用户都是危险的,假如你不对他们提交的数据进行检查,就可能出现 SQL Injection, Cross-site scripting 等安全问题。
网站需要有安全备份和恢复机制
任何网站都可能发生硬件或软件灾难,致使你的网站丢失数据,你需要依据你网站的规模和更新周期,按期对网站进行安全备份,在灾难性事故发生将来,你的备份恢复机制需要在非常短的时间内将整个网站恢复。应该注意的是,你必须要对你的备份恢复机制进行测试,保证你的备份数据是正确的。
网站的错误信息需要经过处置后再输出错误消息常常包括很可怕的技术细节,帮助黑客攻破你的网站,你应当对网站底层程序的错误消息进行处置,预防那些调试信息,技术细节暴露给普通访问者。第五章:性能
网站的性能关乎用户访问体验,让网站支撑更多用户,让每一个用户的等待时间更短是大家的目的。性能的提升靠的是数据库优化,高效率的 HTML 代码渲染与内容缓存。以下是提升网站性能的一些规则:
对数据库进行优化设计
合理用 Index,用高效 SQL 语句,降低数据库表的全表扫描,只返回必要的数据,这类都是很有效的数据库优化方法,数据库总是是一个网站的性能瓶颈,你需要对数据库进行持续地优化,每一点微不足道的性能提升,累积起来都会带来质的改变。
用 Store Procedure 进行数据库和网站业务层的数据交流
存储过程(Store Procedure )的实行效率远远高于分散的 SQL 语句。只须你的数据库支持 Store Procedure 你就应当用它作为网站业务逻辑端和数据库端的数据交流通道。
分页返回数据库中的记录,不用业务层的分页在返回很多数据记录的时候,应该用分页机制逐页显示这类数据,你需要在数据库端分页,在业务层分页将致使很多重复数据来往于数据层和业务层之间,导致性能瓶颈。
用成熟优化的 Web 页面渲染技术ASP.NET, PHP, JSP, Ruby 与 CGI 都可以充当网站表现层的 HTML 渲染引擎,你可以参考个人的需要选择适合的平台。应该注意的是,诸如 ASP.NET 一类的平台,为了满足绝大部分应用场所并尽量减少用户代码量,用了不少可能减少性能的技术,如 View State,你可以关闭这类功能以提升页面渲染和实行效率。事实上,大家在 Comsharp CMS 用了 Direct Render 方法,抛开 ASP.NET 的页面生命周期模型,直接渲染 HTML 代码生成网页,获得了很理想的性能。
用 XHTML + External CSS + External Javascript 减少 Http 请求你应当将页面的内容,修饰,行为分开,内容为纯粹的 XHTML,修饰为外部 CSS 文件,行为为外部 Javascript 文件,这种模型有哪些好处是,浏览器可以对外部 CSS 和 Javascript 进行缓存,每次仅需从服务器端请求 XHTML 内容,大大减少页面的请求尺寸,对性能的改变有非常大的帮忙。
用干净代码(XHTML, Javascript, CSS)
你的 HTML 代码,Javascript 和 CSS 文件需要包括干净的代码,干净,符合 W3C 标准的代码不只短小,而且减少浏览器的负担,浏览器无需进行各种容错剖析,完全根据标准输出内容,实行效率大大提升。
第六章:W3C标准
W3C 官方网站的一些资料
http://www.w3.org (W3C 官方网站)
http://validator.w3.org/ (HTML 或 XHTML 验证工具)
http://jigsaw.w3.org/css-validator/ (CSS 验证工具)
http://validator.w3.org/checklink (链接有效性验证工具)
海外的一些与 W3C 标准有关的技术站点
http://www.w3schools.com/
http://www.w3c.org/
http://www.24ways.org/
http://www.456bereastreet.com/
http://www.alistapart.com/
国内的一些与 W3C 标准有关的技术站点
http://www.w3cn.org/
http://www.blueidea.com/符合 W3C 标准是网站未来发展趋势,现在,几乎所有些浏览器都用 W3C 标准,W3C 标准保证你的网站在所有主流浏览器中都获得一致的表现,你再也无需象90年代末那样,向不一样的浏览器输出不一样的内容。
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